Agent / Agente d'accueil
Emploi
Saint-Priest-en-Jarez, 42, Loire, Auvergne-Rhône-Alpes
La MSA Ardèche Drôme Loire recherche dans le cadre d'un CDD de surcroît un chargé d'accueil (F/H) pour 06 mois au service Relations Adhérents sur le site de Saint-Priest-en-Jarez. Prise de poste : 02 janvier 2025 Le candidat retenu sera chargé d'assurer la relation client sur l'ensemble des canaux : Web, téléphone, et accueil face à face. Il orientera et renseignera les clients sur l'ensemble des domaines constituant le « guichet unique » : législations santé, famille, retraite et cotisations pour les salariés et non salariés agricoles. *Au quotidien, il sera amené à participer à : - L'accueil physique en agence ; - La prise d'appels téléphoniques par connexion au centre de contact ; - La participation aux campagnes d'appels sortants ; - La réalisation de rendez-vous ; - La promotion et l'accompagnement à l'utilisation des services en ligne. *Dans ces différents contextes, il sera chargé : - D'analyser et apporter une réponse aux demandes des allocataires ; - De garantir l'accès à l'ensemble des droits des allocataires dans le cadre d'une approche globale des situations rencontrées ; - De veiller à la qualité des dossiers réceptionnés en fiabilisant les données ; -[...]